Politique d’expédition

Modes de livraison

La livraison des produits s'effectuera selon les modalités choisies par le vendeur, dans la limite des stocks disponibles des produits achetés.
Nous ne livrons pas aux Boîtes aux Lettres et/ou aux sociétés qui fournissent des services de domiciliation.
Les commandes sont acceptées avec livraison sur le territoire de l'État italien (à l'exception des localités de Livigno et Campione d'Italia), en Europe et dans le reste du monde (à l'exception des pays où l'un de nos distributeurs est présent )
Tout retard de livraison ou l'impossibilité inattendue de livrer un ou plusieurs produits commandés et confirmés n'invalide pas la validité de l'intégralité du contrat qui reste valable pour les produits déjà livrés ou à livrer à l'avenir.
L'expédition s'effectue soit par un courrier express (DHL), soit par un transporteur de confiance (ce dernier pour les colis volumineux, qui ne peuvent pas être récupérés par le courrier).
Au moment de la livraison des marchandises par le coursier, le Client est tenu de vérifier la correspondance entre le nombre de colis reçus et ceux indiqués dans le document de transport et que l'emballage est intact, non endommagé, ni mouillé ou, en tout cas , modifié. .
Tout dommage à l'emballage et / ou au produit ou l'inadéquation du nombre de colis doit être immédiatement contesté, en ajoutant une "réserve de contrôle spécifique" et en indiquant la raison exacte sur le justificatif de livraison du transporteur (il convient de noter que malheureusement sans l'apposition de la réserve spécifique, il ne sera pas possible de se retourner contre le coursier en cas de problème une fois la marchandise retirée).
Même si l'emballage est intact, la marchandise doit être vérifiée dans les huit jours suivant la réception et tout dommage ou anomalie doit être signalé à Omarlift Srl.
Les frais de stockage demandés par le coursier pour non-récupération du colis en stockage seront à la charge du client et le client autorise Omarlift Srl à débiter le montant dû par carte de crédit.
Le retour des produits est DAP (Retour au lieu de destination) Inconterms 2010, donc en cas d'exportation, Omarlift Srl n'a aucune obligation de dédouaner les marchandises à l'importation, de payer les éventuels droits de douane et charges qui seront entièrement à la charge du Client .

Délais de traitement et de livraison

Les délais de traitement des commandes sont de 24/48h à compter de la réception de la commande pour tous les articles à l'exception des articles en précommande et des pilotes, pour ces derniers le délai de traitement est de 3 jours. (Par temps de traitement, nous entendons l'intervalle de temps entre la réception de la commande et sa livraison au coursier)

Les délais de livraison du courrier valables pour l'Italie sont les suivants :

24/48 heures ouvrables (1-2 jours) selon le lieu de livraison pour les marchandises confiées au courrier express DHL (petits et moyens colis)

72/96 heures ouvrées (3-4 jours) selon le lieu de livraison pour les marchandises confiées au transporteur de confiance (colis volumineux)

Dans le cas où l'envoi est confié au courrier express DHL, le Client recevra par e-mail le numéro de la lettre de voiture avec laquelle retracer l'envoi dès que le courrier aura récupéré le colis.

Dans le cas où l'expédition est confiée au transporteur de confiance, vous serez contacté par téléphone avant la livraison.